Schulung im Robinson Club

Im Rahmen des Bundesprojektes "Frauen fördern - Unternehmen stärken" wurde am 10.12. und 11.12.2012 ein Seminar für Mitarbeiterinnen im Bereich Housekeeping durchgführt. Gespannt warteten die 16 Mitarbeiterinnen einer Servicegesellschaft des Robinson Club - Fleesensee auf die Dozentinnen Frau El Sayad und Frau Wolf aus Berlin. Beide Dozentinnen sind ausgebildete und qualifizierte Hauswirtschafterinnen und schon über Jahre als Ausbilderinnen im Bereich Housekeeping im Hotel- und Gaststättengewerbe tätig.

In dem zweitägigen Seminar ging es für die Mitarbeiterinnen aus dem Bereich Housekeeping um ausgewählte Fachkunde, berufliche Mindeststandards und praktische Anleitungen für den täglichen Arbeitsablauf. Durch die Hospitation bei der Zimmerreinigung und durch teambezogene Kommunikationsübungen konnten zusammen mit den Teilnehmerinnen eine Fehleranalyse erarbeitet, Ursachenforschung durchgeführt und Lösungsansätze gefunden werden. Die Teilnehmerinnen lernten, wie sie ihren eigenen Arbeitsablauf strukturierter gestalten können, Hektik und Stress weitestgehend vermeiden und Qualitätsmängel und Fehler minimieren.

Im Ergebnis dieser zwei Tage wurde die Fachkompetenz der Teilnehmerinnen erhöht und wertvolle Handlungsempfehlungen erstellt und gleichzeitig wurde die Unternehmensführung bei der Erarbeitung spezifischer Instrumente einer erfolgreichen Personalarbeit unterstützt.

Gerade für die Mitarbeiterinnen im Bereich Reinigung, die oft aus anderen Berufen kommen und befristet, in Teilzeit oder für Minijobs angestellt sind, kann diese Weiterbildung dazu beitragen, dass sich ihre Erwerbssituation stabillisiert oder auch verbessert. Denn auch im Hotelgewerbe gilt: gutes Personal wird gesucht!

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